国家建筑材料展贸中心管理提升工作经验交流
2012年上半年以来，国家建筑材料展贸中心（以下简称中心）依据国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》和乔龙德会长《改变传统管理方式，向现代企业管理转变,全面提升与创新联合会系统管理能力和水平》的讲话精神，以“重新调整并明确主营业务，搞好顶层设计”为活动目标与重点，坚持市场化经营、企业化管理宗旨，突出经济效益意识，开展了一系列管理提升活动，在主营业务大调整的关键转折时期，有效提高了中心的凝聚力和创造力，提升了管理效能，加快了主营业务调整步伐，为中心的稳定与发展发挥了巨大作用。现汇报如下：
一、 提升与创新管理能力和水平是中心发展的必由之路
2012年，中心正处于展览资源整合、主营业务调整、机构人员重组、经济目标要进一步提升的重大转折的关键时期，如何充分发挥自身优势快速摆脱主营业务调整困局，加快业务、人员、机构调整步伐，保持经济收入的稳步增长成为中心领导班子所面临的重要课题。
正如乔龙德会长讲话中指出的“管理是任何一个组织有序运转、有效运行的基本前提；无论是经济组织、政府组织还是社会团体，要想使付出的努力达到预期的效果、实现预定的目标，加强管理与提升管理都是永恒的主题”，中心要想在转折的关键时期取得重大突破，必须从管理入手，加快改变不符合市场经济体制要求的传统管理方式，为中心主营业务大调整提供管理保障，提升管理效率。因此，通过开展管理提升活动，向现代企业化管理转变，全面提升与创新管理能力和水平是中心自身转型发展的基础和必由之路。
二、 明确目标与重点，不断推进管理提升活动深入开展
国资委与联合会管理提升活动精神下达伊始，中心就迅速建立了由生美心主任亲自挂帅，屈交胜副主任、商雁青副主任等参加的中心管理提升活动领导小组。活动领导小组认真领悟乔龙德会长讲话精神，结合中心实际工作迅速确定了中心管理提升活动目标与重点：“重新调整并明确主营业务，搞好顶层设计”。
根据目标与重点，中心迅速制定了管理提升活动宗旨、日程规划、责任负责书等；通过系列活动积极发动广大员工参与到管理提升与主营业务大调整活动中，群策群力，营造了“人人参与、人人有责、管理提升、从我做起”的活动氛围；通过职能定位、制度建设、业务运行、内部管理、队伍素质、作风形象等“六查”梳理出当前存在的顶层设计需根据客观环境变化调整、主营业务未来发展思路不明确、部分规章制度老化等问题与不足，并有针对性的开展相关工作解决问题，切实推进了管理提升与管理创新活动的深入开展。现将围绕“重新调整并明确主营业务，搞好顶层设计”这一活动目标与重点开展的实际工作归纳如下：
（一） 贯彻“四个前移”思想，顶层设计与时俱进
乔龙德会长在讲话中明确提出实现企业化管理必须做到“四个前移”，“顶层设计前移”是其中至关重要的一环。面对展览资源整合、主营业务调整、机构人员重组、经济目标要进一步提升这一复杂的内外部环境，中心要成功转型必须系统考虑，搞好顶层设计；而且顶层设计必须根据客观环境变化进行调整、升华。
1、 从“二三四八”到“一二三四”，指导方针的转变
2012年初中心向联合会提交的《国家建筑材料展贸中心2012年度工作目标》中根据当时的内外部环境制定了“两个转变”、“三大主营”、“四项改革”、“八大任务”的改革与发展指导方针。但随着会展资源整合工作的深入开展，会展业务（中心“三大主营”之一）将并入建展科技平台，“三大主营”思路已明显不符合中心未来发展布局。
6月25日乔龙德会长一行莅临展贸中心组织召开了联合会会长现场办公会扩大会议，对中心主营业务发展提出了建设性指导意见，并对中心下一步工作做出了“通过做好顶层设计和主营业务定位，发挥自身优势推动展贸中心改革发展工作”的重要指示。
现场办公会后，中心抓紧贯彻落实会议精神，先后于6月26日和7月5日召开了中心中层管理人员的工作会议。一方面，通报会议精神，引导大家转变观念，调整思路；另一方面，结合中心实际，对主营业务调整工作的方针、方式的初步设想进行了通报，号召大家集思广益为中心发展献计献策。7月12日，中心结合管理提升活动的开展，联系工作实际召集全体员工召开了主营业务发展动员大会，中心领导和各部门经理结合自身实际情况，介绍了目前存在的问题与未来发展规划，并开展了主营业务调整的大讨论。会上，各部门人员积极参与项目的研究与开发，并提出了八、九个待开发的创新项目。使大家在主营业务调整后的纠结不安中找到了希望，从而，进一步坚定了员工对中心下一步发展的信心和决心。会后，中心和各部门结合讨论结果，又对众多项目进行调查、分析、筛选和研究，初步确定了中心要集中以楼宇经营管理为重点，进行上下延伸的主营业务发展思路。8月9日中心在2012年度中期总结会上，大家沿着这个方向进一步拓展思路。
通过集思广益，中心逐步形成了“做强楼宇经营管理的主营业务，同时进行上下游业务的有效延伸”这一主营业务发展新格局。确定了“一个主营”、“两个转变”、“三项改革”、“四大任务”的发展方针。
2、 从“一二三四”到“二二三四”，指导方针的升华
中心十多年来开展行业宣传推广业务，积累了丰富的合作伙伴、目标客户、国际交流等宝贵资源，会展资源整合后，这些资源如何整合利用成为困扰中心主营业务格局的重大难题。在围绕楼宇经营与管理开展相关工作的同时，中心一直在探索能够充分发挥中心资源优势的业务与途径，承担了装饰混凝土分会、建材摄影分会的相关工作，组织出版专业刊物，并积极寻求参与联合会“十大平台”建设。不懈的努力终于取得了成效，近日，中心向联合会提交的合作建设国际合作平台的方案建议，得到了会领导的充分肯定，未来中心将与联合会国际合作部共同搭建“十大平台”之一的“国际合作平台”，以交插持股的方式开展国际合作业务。
国际合作平台业务的确立为中心充分发挥自身资源优势提供了平台，也客观要求中心的发展方针做出必要调整。根据新形势、新任务、新要求，中心领导班子及时的将指导方针从“一二三四”升华为“二二三四”，确定了“两个主营”、“两个转变”、“三项改革”、“四大任务”的新指导方针。即做强楼宇经营管理及上下游延伸和创新发展行业宣传推广经营服务“两个主营”；实现从事业单位程序化的管理方式向以市场化经营企业化管理的方式转变，从开展传统型业务向发挥行业优势开展创新型业务的方式转变的“两个转变”；开展人资配置管理制度改革、薪酬绩效管理制度改革、完善其他各项管理制度“三项改革”；完成展览资源平稳过渡，发展主营业务并上下延伸，推进业务创新与产业链延伸，实现管理提升等“四大任务”。
（二） 积极参与“十大平台”建设，实现会展资源整合
会展资源整合是建材联合会部署的“十大平台”建设的重点工作之一，也是中心主营业务调整顺利实施的重要前提。今年5月10-12日，中心圆满地完成了“第六届中国国际墙材展” 的组织工作，保证了会展业务的持续发展，为联合会系统展览资源的整合打下了良好的基础。
现场办公会后，中心积极推动主营业务调整，多次召开会展业务部门的工作动员大会，讲明建材联合会会展资源整合的目的、意义和前景，使大家从多年办展的贯性思维中解放出来，排除各种困难和消极因素的影响。同时，加之以深入细致的思想工作，以及切合实际并带有奉献精神的总体操作，最终按照联合会的总体要求，完成了对中心内部会展资源和机构的整合与调整，保证了中心会展资源及会展队伍的稳定，实现了中心会展资源向联合会建展公司的平稳过渡。
目前，“墙材展”项目在会展平台上稳步发展。
（三） 加强内部管理，为主营业务调整提供全方位保障
主营业务的调整是一项艰巨的系统任务，内部管理、制度保障、财务支撑将在很大程度上决定主营业务调整工作的成色与成败。管理提升活动中，为深化改革，提升中心的整体协同力、战斗力，保证主营业务的稳定发展，中心开展了系列内部改革工作，为实现中心“二二三四”发展方针提供了保障。
1、 坚持市场化经营、企业化管理，强调经济效益意识
管理提升活动开始以来，中心进一步梳理了内部管理体系，纠正了不符合市场化经营、企业化管理需要的问题与不足，高度强调经济效益的重要性。通过部门与个人月度绩效考核、财务经济指标分析等具体工作，加强了员工经济效益意识，提升了中心发展质量与效益。
2、 逐步推进“三项改革”，为发展提供制度保障
“三项改革”是中心发展方针的重要组成部分，也是中心管理提升的重要举措。1-10月份，中心综合管理部积极推进“三项改革”的实施，为中心下一步工作开展打好了制度基础:
（1） 人资配置管理制度改革
中心学习借鉴联合会机构和人员“三定”工作的成功经验，于9月制定了中心“三定”方案，对中心机构设置、部门与岗位职能、人力资源等方面进行重新配置，力求更大限度地发挥机构与人员的作用和潜能。方案将在国际合作平台事宜确定后择机正式推行。
（2） 薪酬绩效管理制度改革
在事业单位薪酬体系的基础上，中心参照“三定”方案核心思想修订了中心月度绩效奖金发放办法，责任到人。明确了部门经理月初提交工作计划，主管领导审核签字，月底逐项考核，部门经理、副经理月度奖金与部门月度考核评级挂钩，员工月度奖金与部门经理对其进行的月度考核挂钩原则，有效提升了各部门的工作责任感与工作质量。加大了绩效奖励的杠杆作用，并规划逐步加大薪酬可调节部分的比例，真正实现“多劳多得”、“优绩优酬”的分配原则。
（3） 完善其他各项管理制度
截止10月，综合管理部已完成对现有规章制度的修订、整理工作，将中心原有的近50个规章制度调整为现有的35个制度。
3、 充分发挥财务监控作用，为业务发展提供财务支撑
新形势、新任务、新要求下，中心进一步强调了财务管理对业务部门运作的重要监控作用。今年以来，资产管理部对中心的各个业务部门开展了财务分析见面会，以直观、清晰的图表和数据，对各业务部门实际收入、支出、利润、增长率等进行分析和评价，指出不足之处，提出积极的建议。对部门经营和财务的掌控起到积极的指导作用。
（四）加强党、工建设，发挥带头作用，促进业务发展
中心长期以来高度重视党支部的建设，不断吸收新鲜血液加入中国共产党大家庭，建立了一支思想作风过硬、工作吃苦耐劳、创先争优并能在工作中积极发挥党员先锋模范作用的党员队伍。同时，党支部大力支持工会工作，充分发挥工会的团队精神，团结带领全体员工积极为企业发展谏言献策，极大地激发了全体员工的工作积极性，保证和促进了中心的健康快速发展。
新形势、新任务、新要求对中心党支部与工会建设提出了更高要求，为保持中心党支部的战斗力，进一步发挥工会的团结协作作用，管理提升活动期间，中心充分发扬民主、严格依法办事，以凸显年轻化、知识化、能力化为指导思想，完成了党支部与中心工会的换届选举。通过民主选举产生的新一届党支部成员和工会成员，呈现年轻化与思想活跃等特点，适应了中心发展变化要求。
新的党支部、工会委员会成立后，迅速开展了“强化五种意识、提高六种能力”活动，通过拓展训练、红色之旅等活动加强党员自身素质建设，充分发挥其先锋模范带头作用，提高中心应对复杂内外部环境、解决深层次矛盾、破解发展难题的能力，为推进中心业务发展奠定了基础。
三、 管理提升显成效，主营业务大发展
通过管理提升活动，中心提升了员工经济效益意识；推进了会展资源整合，明确了主营业务发展思路；完善了顶层设计；改进了制度与管理中的不足；加强了党支部与工会建设，充分发挥了其引领带头作用。一系列措施有效应对了内外部复杂环境变化，加快了中心主营业务调整步伐，提高了发展质量和效益。
1-9月，中心实现营业收入1572.7万元，达到1920万元全年经营创收目标的81.9%，创历史最好水平。
（一） 做强楼宇经营管理及上下游延伸，物业创新发展
1、 提升经营服务水平，经营收入再上新台阶
今年1—9月，中心物业部门进一步提升管理，从“经营为本、服务为先，客户至上”的宗旨出发，积极推进大厦运营的安全保障工作。进行了电梯改造、安装安防监控系统、加强客户二次装修管理等工作，提高了大厦的安全保障，提升了大厦的整体档次，也赢得了客户的一致赞赏，出租收租率明显提高。
据统计，今年1—9月份大厦保持了90%以上的高出租率水平，写字楼营业收入实现1248.8万元，达到1500万元全年营业收入指标的83.3%，达到历年最好水平，出色地完成了写字楼租售任务。
2、 清缴欠款，狠抓收租，出租收租同步增长
提高中国建材大厦的经营管理和收入，就要做到出租、收租两手抓两手都要硬，才能使效益最大化。中心物业部门在努力完成创收目标的基础上，有针对性地加大了收租工作的力度，加强了对拖欠款项的追讨，取得了可喜的成绩。1—9月房屋租金实现应收尽收，收租率达到100%；清缴欠款工作取得重大突破，收回老大难“世纪宅”200万元欠款，同时签订其它欠款偿还协议，保障了国有资产的保值增值。
3、 围绕楼宇经营管理，上下延伸发展业务
中心合作经营的西藏湿地花园酒店业务，是楼宇经营管理的延伸业务。为了防范经营风险，中心于去年底进一步调整了合作经营管理模式。通过建全酒店管理制度、派遣高层管理人员、加强财务监管、加强成本控制等方式，强化了对酒店的掌控和管理。今年1—9月，在稳定运营的基础上，经济效益比去年进一步提高，在9月份提前上缴了部分利润，加快了投资回报。
中心同建材离退休干部局共同开发的建材养老休闲项目，也是楼宇经营管理的延伸业务。日前，与建材离退休干部局新领导班子就实质性推进该项目达成一致意见。
4、 开发大厦自主经营项目，提高经济增长点
目前，对中国建材大厦的出租已经达到一个较高的水平，再要提高经济效益，必须开发新的经营思路。中心在广泛市场调研的基础上，初步提出挖掘中国建材大厦展厅空置面积，开展“甲11号艺术中心”项目方案的分析和市场研究，开拓了中心利用建材大厦开展自营业务的工作思路。
（二） 发挥资源优势，创新发展行业宣传推广经营服务平台
1、 积极搭建联合会国际合作平台，实现交插持股新模式
根据联合会的部署，中心将充分发挥以往在建材国际合作领域的资源优势，与联合会国际合作部共同搭建“十大平台”之一的“国际合作平台”，以交插持股的方式开展国际合作经营业务，并向联合会提交了合作建设国际合作平台的方案建议，得到了会领导的充分肯定。
目前，中心与玻璃协会和中玻公司合作共同组织的印度国际交流合作项目取得有效进展，将于今年12月初在印度新德里展开。
2、 开展分会工作，加大行业宣传推广
在行业宣传推广经营领域，中心还承担了装饰混凝土分会和建材摄影分会的相关工作。目前正在落实首届装饰混凝土设计大赛及分会成立大会的各项组织工作；努力推进建材摄影分会的组织工作，积极筹备“第六届金色建材摄影大赛”。
与此同时，为加强行业宣传和企业推广，中心与石材协会合作，完成了《中国石材行业年鉴》的编制和发行工作；与复合材料协会合作进行《复合材料应用手册》的编制工作；与石材机械分会合作进行《石材机械与工具手册》的编制工作。
综上说述，管理提升活动开展以来，以乔龙德会长讲话精神为指导，中心围绕主营业务调整在顶层设计、主营业务规划、制度建设、党组织与工会建设、经济效益意识建设等方面有组织、有目标、有针对性地开展了相关工作，取得了较好的成效。在以乔龙德会长为代表的联合会领导集体的关心和支持下，在中心主营业务进行重大调整的背景下，通过中心全体人员的共同努力和奋力拼搏，使经济效益再创新高。
下一步，我们将以更加振奋的精神、饱满的热情、开拓的思路、拼搏创新的精神巩固和发展主营业务，进一步增强创收能力和新的经济增长点，圆满完成中心今年的工作任务和经营目标。
国家建筑材料展贸中心
二Ｏ一二年十一月二日
